FAQ

RESERVIERUNGEN/EINCHECKEN/AUSCHECKEN

Alle Stellplätze und Wohneinheiten können über unser Online-Booking System oder über das Booking Office unter der Nummer +39 041 966 721 oder an der E-Mail  mediterraneo@vacanze-natura.it  gebucht werden.

Bei Reservierungen der Stellplätze wird die Nummer mitgeteilt, wenn Sie direkt über unser Büro und nicht online buchen.

Bei Reservierungen der Wohneinheiten wird die Nummer erst im Moment der Anreise unabhängig von der Buchungsmodalität zugewiesen.

Die vollständige Liste der Buchungsbedingungen finden Sie auf unserer Webseite unter „Reservierungen“.

Wenn Sie über unser Buchungsbüro reservieren, finden Sie die Zahlungsmodalitäten in der Anzahlungsanfrage, die Sie über E-Mail erhalten. Wenn die Reservierung über unser Online-System erfolgt, wird die Anzahlung gleichzeitig mit der Buchung über Kreditkarte gezahlt. Die Anzahlung beträgt etwa 30% des Aufenthalts.

Sie können den Restbetrag des Aufenthalts am Tag der Abreise oder einen Tag vorher an der Kasse während der Öffnungszeiten bezahlen.

Sie können mit Visa oder Mastercard, EC-Karte oder bar, bis zu dem nach italienischem Recht zulässigen Höchstbetrag, bezahlen.
Wir akzeptieren keine Schecks und American Express Kreditkarte.
Es wird gebeten, das Kredit- oder Debitkarten Limit vor der Anreise zu überprüfen.

Alle Gäste, unabhängig vom Alter, zahlen die Kurtaxe.
Die Gäste sind verpflichtet, diese im Moment der Endabrechnung zu begleichen. Ihr Wert wird von der Gemeinde Cavallino Treporti festgelegt (im Jahr 2023 waren es 0,75 € pro Person/Tag, die im Zeitraum zwischen Mai und September erhoben wurden).

Der Online-Check-in, der nach Erhalt der Buchungsbestätigung möglich ist, sollte durch Einloggen in den reservierten Bereich ausgefüllt werden. Einige Tage vor Beginn des Aufenthalts wird eine Erinnerung per E-Mail zugesandt. Dadurch kann die Anmeldezeit verkürzt werden. Alternativ kann das Einchecken auch direkt vor Ort bei der Ankunft erfolgen. Es wird gebeten, mit allen Ausweisen und dem Kennzeichen des Fahrzeugs zur Rezeption zu kommen.

Stellplätze und Wohneinheiten können am Anreisetag ab 16.00 Uhr belegt werden.

Es ist möglich, nach 12.00 Uhr und vor 13 Uhr anzukommen, einzuchecken und den reservierten Platz zu belegen. Zwischen 13.00 Uhr und 15.00 Uhr ist Ruhezeit und während dieser Zeit ist es nicht erlaubt, innerhalb des Camping Village mit Fahrzeugen zu verkehren. Ab 16.00 Uhr ist der Stellplatz garantiert.

Die Wohneinheiten sind ab 16.00 Uhr garantiert. Sie werden daher gebeten, Ihre Anreise dementsprechend zu planen.

Es ist jedoch möglich, ab 11.00 Uhr anzureisen, einzuchecken, alle Dienstleistungen des Camping Village in Anspruch zu nehmen und, sofern verfügbar, den Parkplatz der gebuchten Wohneinheit zu nutzen. Sobald die Wohneinheit fertig ist, erhalten Sie eine SMS.  Zwischen 13.00 Uhr und 15.00 Uhr ist Ruhezeit und während dieser Zeit ist es nicht erlaubt, innerhalb des Camping Village mit Fahrzeugen zu verkehren.

Am Abreisetag sind unsere Gäste verpflichtet, den Stellplatz bis 11.00 Uhr zu räumen, an der Rezeption die Campingpässe und die Armbänder abzugeben und das Camping Village, auch mit dem Fahrzeug, zu verlassen.

Am Abreisetag sind unsere Gäste verpflichtet, die Wohneinheit bis 10.00 Uhr zu räumen, an der Rezeption die Campingpässe, Armbänder und die dazugehörigen Schlüssel abzugeben und das Camping Village, auch mit dem Fahrzeug, zu verlassen.

Tagesbesucher sind zugelassen. Diese müssen sich an der Rezeption anmelden und an der Kasse den Tagestarif laut unserer Preisliste bezahlen.

Die Direktion behält sich das Recht vor, den Zugang in der Hauptsaison zu beschränken; wir empfehlen Ihnen daher, uns im Voraus zu kontaktieren, um die Zugangsmöglichkeit zu prüfen.

WOHNEINHEITEN UND STELLPLÄTZE

Auf unserer Webseite können Sie unter „Feriendorf“ und „Glamping“ auf die einzelnen Unterkunftsarten klicken und da finden Sie Ausstattung und Dienstleistungen, eine kurze Beschreibung und eine virtuelle Tour sowie eine Fotogalerie, einen Plan der Wohneinheit und eine Mappe der Anlage, auf der Sie sehen können, in welchem Bereich sich die jeweilige Unterkunftsart befindet.

Wohneinheiten: bis zu 4 Personen inbegriffen (außer Chalet Laguna Mini, in dem nur 2 Personen inbegriffen sind), 1 Parkplatz, Bettwäsche, Handtücher (nur für die unterschiedlichen Chalet-Typologien, Maxi Med Mare, Natura Lodge und Comfort Tent), Strandservice (1 Sonnenschirm und 2 Liegen), Zugang zum Aquapark, Klimaanlage, Basis-WLAN, Animation und Endreinigung.
Die Kurtaxe ist im Preis nicht enthalten.

Stellplätze: Wasser und Abwasser, Strom 10 Ampere, „common Facilities“, Zugang zum Aquapark, Basis-WLAN und Animation.
Die Kurtaxe ist im Preis nicht enthalten.

Diese Ausstattung wird kostenlos zur Verfügung gestellt und kann bei     der Buchung unter Berücksichtigung der folgenden Kriterien angefragt werden:

  • Kinderreisebett (1,20 m x 0,60 m) für Kinder bis zu maximal 2 Jahren
  • Hochstuhl für Kinder bis zu maximal 3 Jahren
  • Bettgitter für Kinder bis zu maximal 4 Jahren

Für jedes Kind steht entweder ein Kinderreisebett oder ein Bettgitter zur Verfügung, nicht beides.
Die genannte Ausstattung wird im Laufe des Spätnachmittags am Anreisetag zur Wohneinheit gebracht.

Diese Ausstattung wird nur den Gästen zur Verfügung gestellt, die in den Wohneinheiten oder im Glamping übernachten.

Einige Wohneinheiten sind bereits mit Handtüchern ausgestattet, siehe unter „Feriendorf“ und „Glamping“ auf unserer Webseite.

Falls keine Handtücher vorhanden sind, können diese zum Preis von 6,00 Euro pro Set angefragt werden – jedes Set enthält ein Duschtuch, ein Gesichtshandtuch und ein Gästehandtuch.

Handtücher können bei der Buchung oder auch vor Ort ausgeliehen werden.

CAMPING VILLAGE

Camping Village Mediterraneo liegt in einem üppigen Pinienwald direkt an der Küste von Cavallino-Treporti und verfügt über einen eigenen Strand.

Diese Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter „Kontakte“ / „So erreichen Sie uns“.

Haustiere sind nicht zugelassen, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Die Pools sind beheizbar, mit Ausnahme des „Laguna“ Pools. Die Temperatur beträgt ca. 27°-28°, kann aber je nach Wetterbedingungen variieren.

Grillen ist erlaubt, aber aus Sicherheitsgründen darf nur ein Elektrogrill oder ein Gasgrill mit Campingas-Flaschen benutzt werden (d.h. Grillen ohne offene Flamme und daher keinen Holzkohlengrill). Die Ausrüstung wird nicht vom Camping Village zur Verfügung gestellt.

Während Ihres Aufenthalts können Sie sich Pakete an die Adresse des Camping Village Mediterraneo, Via delle Batterie 38, I-30013 Cavallino-Treporti (VE) liefern lassen, wobei Sie Ihren Nachnamen, Vornamen und Ihre Wohneinheits- oder Stellplatznummer angeben sollten.

Camping Village Mediterraneo bietet Unterhaltung für jede Altersgruppe. Unser Team erwartet die Kinder (3-12 Jahre) im Kids Club und die Jugendlichen (13-17 Jahre) im Junior Club, um sich den ganzen Tag über mit lustigen, dynamischen und kreativen Aktivitäten zu vergnügen.

Das Wochenprogramm finden Sie im Informationsbüro (Nr. 9 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Der Melissa – Baby Room ist ein exklusiver und innovativer Service im Bereich des Le Terrazze, in dem Eltern ihre Kinder ab 2 Jahren sorgenlos abgeben können.

Die Montessori-Philosophie, die dort angewendet wird, fördert die freie Entfaltung der Interessen und Erfahrungen jedes kleinen Gastes, der mit Spielen und Materialien angeregt wird.

Der Melissa – Baby Room wurde als Edutainment-Zentrum konzipiert und ist ein Ort, an dem Kinder kreativ sein, spielen, lernen, sich entspannen und sich als Teil einer Gruppe fühlen können.

DIENSTLEISTUNGEN

Wer noch nie dort war, sollte einen Ausflug nach Venedig machen, aber auch Ausflüge in der Umgebung des Camping Village, nach Cavallino oder Jesolo oder ins Venetische Hinterland können interessant sein.
Für weitere Informationen und Vorschläge wenden Sie sich bitte an das Informationsbüro bei „Le Terrazze“ (Nr. 9 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Im Informationsbüro bei „Le Terrazze“ (Nr. 9 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Sie können die Nummer +39 041 966 122 anrufen:

  • Durchwahl 1 für das Restaurant „il Cappero“
  • Durchwahl 3 für das Bistro und Sushi „il Ginepro“
  • Durchwahl 2 für die Eisdiele & Konditorei“ il Cedro“
  • Durchwahl 8 für „la Serra Lounge“.

Es ist weder Halbpension noch Vollpension vorgesehen.

Sie können direkt zum Wellnesszentrum gehen oder die Nummer +39 041 966 122 – Durchwahl 5 anrufen.

Fahrräder können direkt in unserem „Basar“ ausgeliehen werden (Nr. 5 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Bei allen Wohneinheiten sind 1 Sonnenschirm und 2 Liegen im Preis inbegriffen.

Bei den Stellplätzen können hingegen Sonnenschirme und Liegen im Informationsbüro je nach Verfügbarkeit zu dem in unserer Preisliste angegebenen Tarif ausgeliehen werden.

1 Sonnenschirm + 2 Liegen + Safe können direkt am Pool je nach Verfügbarkeit zu dem in unserer Preisliste angegebenen Tarif ausgeliehen werden.

Die Kühlfächer befinden sich im Waschraum / Waschmaschinenbereich Nr. 5 auf dem Lageplan des Feriendorfes und können an der Kasse gemietet werden.

Wir haben keinen Verleih vor Ort, aber Sie können sich an das Informationsbüro wenden, das Ihnen beim Verleih in Fachgeschäften in der Umgebung helfen wird.

Auf den beim Einchecken ausgehändigten Campingpässen finden Sie die Zugangsdaten.

Die Schwimmkurse finden bei unserem Schwester Camping „Dei Fiori“ statt, der sich in circa 1 Km Entfernung befindet. Reservierungen können im Informationsbüro des Camping Village Mediterraneo vorgenommen werden.

Ein Privatarzt ist täglich etwa von Ende Mai bis Anfang September gegenüber der Rezeption verfügbar. Sie können sich während Ihres Aufenthalts an die Rezeption wenden, um die Sprechstunden zu erfahren und weitere Informationen einzuholen.

Zusätzlich zu den Restaurants bieten wir folgende Dienstleistungen an:

  • Friseursalon (Nr. 9 auf dem Lageplan des Feriendorfes);
  • Wellness & Spa (Nr. 9);
  • Baby Room (Nr. 9);
  • Basar/Zeitungen/Tabakwaren (Nr. 5);
  • Supermarkt (Nr. 3);
  • Boutique (Nr.9);
  • Merchandisingladen (Nr.9);
  • Sportzentrum (Nr. 11);
  • Surfschule (Nr. 6);
  • Tauchschule (Nr. 8);
  • Autowäsche / Camping-Service (Nr. 1)
  • Ladestation für Elektroautos (Nr. 4). Es ist nicht erlaubt, Autos an der Stromsäule des Stellplatzes oder an der Steckdose der Wohneinheit aufzuladen.

Sowohl im Supermarkt als auch in den Restaurants gibt es glutenfreie, vegetarische und vegane Alternativen. Besondere Anforderungen können direkt vor Ort gerichtet werden.

Sie können auch im Urlaub in unserem Fitness-Centre trainieren, das mit modernen, hochwertigen Tecnogym-Sportgeräten ausgestattet ist. Der Zutritt ist kostenfrei und für Personen ab 16 Jahren erlaubt. Angemessene Kleidung, saubere Turnschuhe und ein Handtuch sind Voraussetzung. Vor dem Betreten des Fitness-Centre ist es erforderlich, in unserem Informationsbüro einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen.

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Begleitet von Naturführern tauchen Sie voll und ganz in die unberührte und kulturelle Schönheit der venezianischen Lagune ein. Nehmen Sie an unseren abenteuerlichen Kajaktouren und Naturpfadausflügen durch die typischen Fischgründe teil. Entdecken Sie die Ruhe und Harmonie der Natur an Bord unserer Motor- oder Elektroboote, für die Sie keinen Führerschein benötigen. Oder wählen Sie unsere individuellen Routen, um die naturalistisch bedeutungsvollen Schönheiten der Laguneninseln zu entdecken. Wir warten auf Sie!
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